נגישות

הצהרת נגישות

בצ׳יפר מערכות אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו וגולשי האתר, לרבות אנשים עם מוגבלות.

האתר פועל לקידום נגישות בהתאם לעקרונות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות, התשע״ג-2013, ובהתאם ככל האפשר לתקן הישראלי ת״י 5568 ולהנחיות WCAG.

התאמות הנגישות באתר

במסגרת מאמצי ההנגשה באתר בוצעו, בין היתר, התאמות שמטרתן לאפשר גלישה נוחה וברורה יותר:

מבנה האתר: האתר בנוי בצורה מסודרת עם חלוקה לעמודים, קטגוריות, מוצרים ותפריטים.
תוכן: אנו משתדלים לכתוב את תכני האתר בשפה ברורה, פשוטה ומובנת.
ניווט: באתר קיימים קישורים, כפתורים ותפריטים המאפשרים מעבר בין עמודים, קטגוריות, מוצרים וטפסי יצירת קשר.
תצוגה: באתר קיימות אפשרויות לשיפור חוויית הגלישה, לרבות שינוי גודל טקסט, ניגודיות והדגשת רכיבים.
תמונות: נעשה מאמץ לשלב תיאורים וטקסטים חלופיים לתמונות, ככל שהדבר מתאפשר במערכת האתר.
יצירת קשר: באתר קיימות אפשרויות לפנייה לצורך קבלת שירות, מידע, סיוע או דיווח על בעיית נגישות.

רכיב הנגישות באתר

באתר מותקן רכיב נגישות של מערכת ESHOP, המופיע כרכיב צף ונפתח בלחיצה על אייקון הנגישות.

הרכיב כולל אפשרויות כגון:

הגדלת גופן.
הקטנת גופן.
איפוס גופן.
מעבר לגופן קריא.
ניגודיות כהה.
ניגודיות בהירה.
תצוגת שחור לבן.
הדגשת קישורים.
הדגשת כותרות.
ניווט מקלדת.
איפוס התאמות הנגישות וחזרה לתצוגה רגילה.

רכיב הנגישות הוא כלי עזר, ואנו מזמינים כל גולש שנתקל בקושי לפנות אלינו כדי שנוכל לבדוק את הנושא ולסייע ככל האפשר.

שימוש באתר באמצעות מקלדת והגדלת תצוגה

להגדלת התצוגה בדפדפן ניתן ללחוץ על Ctrl ו-+.
להקטנת התצוגה בדפדפן ניתן ללחוץ על Ctrl ו--.
למעבר בין קישורים ושדות ניתן להשתמש במקש Tab.
להפעלת קישור או כפתור מסומן ניתן להשתמש במקש Enter.

בקשת שיחה נגישה

ניתן לבקש שיחה נגישה באמצעות פנייה בדוא״ל או דרך הודעת WHATSAPP, בצירוף שם, מספר טלפון לחזרה, נושא הפנייה ושעות נוחות ליצירת קשר.

דוא״ל לבקשת שיחה נגישה: info@cheaper.co.il

דיווח על בעיית נגישות

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בבעיה בהפעלת רכיב הנגישות, בעמוד שאינו נגיש או בתוכן שאינו ברור, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק ולטפל בנושא.

כדי שנוכל לסייע בצורה יעילה, מומלץ לצרף לפנייה את הפרטים הבאים:

תיאור הבעיה שבה נתקלתם.
הפעולה שניסיתם לבצע.
כתובת העמוד שבו הופיעה הבעיה.
סוג המכשיר שבו השתמשתם.
שם הדפדפן שבו גלשתם.
פרטי התקשרות לחזרה אליכם.

סייגים והבהרות

אנו משקיעים מאמצים כדי להנגיש את האתר והתכנים המופיעים בו, אך ייתכן כי למרות מאמצינו יתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם, או שקיימת לגביהם מגבלה טכנולוגית, תפעולית או מגבלה שמקורה במערכת האתר, בתבניות עיצוב, ברכיבי צד שלישי או בתכנים חיצוניים.

ייתכן שחלק מהתכנים באתר, כגון באנרים, תמונות, סרטונים, מסמכים, תוספים חיצוניים או רכיבים דינמיים, לא יהיו נגישים באופן מלא בכל מצב, בכל דפדפן או בכל מכשיר.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור רמת הנגישות באתר ככל האפשר, מתוך מחויבות למתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הלקוחות והגולשים.